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Livraison
INFORMATIONS LIVRAISON
En raison du jour férié ce vendredi 1 mai, les commandes passées entre jeudi soir (après 16h) et dimanche seront expédiées à partir du lundi 4 mai. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Parce que votre chantier n’attend pas, parce que le temps c’est de l’argent, parce qu’il faut savoir gérer les imprévus, on vous propose des services qui rendent vraiment service.
Chez Screwfix, nous vous proposons différents modes d’expéditions pour répondre à tous vos besoins : click & collect (retrait en comptoir), livraison en point relais, livraison standard en 48h ou livraison express en 24h. Le +, pour la livraison express, standard, et gros volume, vous choisissez où vous voulez vous faire livrer : à domicile ou sur chantier !
*Nous apportons un soin et une attention particulière à chaque commande. Toutes les commandes sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 16h en semaine. En revanche, toute commande passée sur le site le samedi ou le dimanche sera traitée le jour ouvrable suivant.
Livraison Standard
- en 48h
- 7,90€ TTC pour les colis standard. 49.90€TTC pour les colis gros volume.
Rien de plus simple avec la livraison à domicile ou sur chantier, vous choisissez le lieu, nos transporteurs s’occupent du reste !
Livraison Express
- en 24h*
- 8,90€ TTC
Vous avez besoin d’un produit en urgence ? Commandez avant 17h en semaine et avant 12h le samedi et faites-vous livrer le lendemain.
Livraison en point relais
- en 48h*
- 2,90€ TTC ou gratuit dès 50€ TTC d’achat pour les colis standard.
Récupérez votre commande quand vous voulez dans le point relais que vous aurez choisi !
En fonction de la taille de vos articles, choisissez le tarif qui vous convient !
Colis taille standard
Moins de 30 kg / Moins de 120 cm
Retrait en comptoir : gratuit si le produit est disponible.
Livraison en point de retrait : 2,90€ TCC ou gratuit dès 50€ TTC d’achat.
Livraison standard à domicile : 7,90€ TTC.
Livraison express 24h : 8,90€ TTC.
Colis volumineux et livraisons hors normes
Plus de 30 kg / Plus de 120 cm
Retrait en comptoir : gratuit si le produit est disponible.
Livraison colis volumineux : 49,90€ TTC.
Livraison hors normes (plus de 1000 kg ou 3 palettes) : 49,90€ TTC. Délai de livraison de 4 à 5 ouvrés.
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Foire aux questions
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, contactez-nous au 01 59 50 00 05 (appel gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h ou par mail à l’adresse contact@screwfix.fr.
La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 50 € en livraison en point relais. Pour les commandes inférieures à 50€, les frais de livraison sont de 7,90€ TTC en livraison à domicile et 2,90€ TTC en livraison en point relais (hors livraison express et livraison gros volume).
Afin d’assurer une bonne communication et un bon suivi de la livraison, nous vous demandons de renseigner un numéro de téléphone et une adresse e-mail. Nous livrons à votre domicile ou sur votre lieu de travail, en fonction de ce qui vous convient le mieux pour réceptionner les produits contre signature. Toutes les livraisons à domicile sont faites au pas de porte.
Vous pouvez renseigner plusieurs adresses sur votre compte Screwfix.fr afin de passer commande en toute simplicité. Rendez-vous sur l’espace Mon compte pour gérer votre liste d’adresses.
Si vous avez indiqué un numéro de téléphone mobile ou une adresse e-mail, le livreur vous enverra un message précisant un créneau horaire pour la livraison. Si vous n’êtes pas disponible pendant ce créneau horaire, vous pouvez modifier la date de livraison.
Vous pouvez également choisir de confier la réception du colis à un voisin.
Tout d’abord, vérifiez le suivi de livraison sur le site Web du transporteur. Si vous avez reçu tous vos colis, mais qu’il vous manque toujours un article, veuillez nous contacter en nous précisant les détails de la commande et du produit afin que nous puissions examiner le problème. Service client disponible au 01 59 50 00 05 (appel gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h ou par mail à l’adresse contact@screwfix.fr.
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 30 jours à partir de la date de réception de commande et obtenir un remboursement avec notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Les frais de retour sont à vos frais. Pour plus d’informations, voir notre politique de retours.
